726-31

Kommunikation & Vertrieb

V 2: Kaufmotive verstehen - Kunden überzeugen

Mit Verkaufspsychologie zu besseren Abschlüssen

Das Seminar richtet sich an:

• Alle Selbstständigen und Angestellten, die ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern möchten, um dadurch noch bessere Verkaufserfolge zu realisieren

Ihr Nutzen:

In diesem Seminar erarbeiten Sie sich zunächst eine hilfreiche Kundentypologie, um mit einer adaptierten Fragetechnik die spezifischen Kaufmotive zu erkennen und zu bedienen. Sie lernen die Sprache des Kunden zu sprechen, auf unausgesprochene Anforderungen richtig zu reagieren und Interesse zu wecken. Auf dieser Basis helfen Sie dem Kunden, den Nutzen klar zu erkennen, die Alleinstellungsmerkmale zu verstehen und seinen Vorteil zu identifizieren. Sie trainieren gezielte Fragetechniken sowie eine klare Mehrwertargumentation und optimieren so Ihren eigenen Kommunikationsstil.

Themenübersicht / Beschreibung:

• Wie Ihr Produkt Kopf, Herz und Bauch anspricht
• Verkaufspsychologie: Wie es gelingt, Kunden zu überzeugen
• Kundenpsychologie und Kundentypologie
• Von der Wahrnehmung zum Nutzen – vom Nutzen zum Kauf
• Kommunikations- und Argumentationstechniken trainieren
• Kaufmotive identifizieren und bestätigen

Methoden:

Fachlicher Input, Fall- und Praxisbeispiele, Simulation von Verkaufsgesprächen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, moderierte Diskussion

Seminardauer:

• Tag 1: 9-18 Uhr
• Tag 2: 9-17 Uhr

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